Conditions générales de ventes (CGV)

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après dénommées "CGV") régissent les ventes effectuées sur le site Healthair (ci-après dénommé "le Site") exploité par Healthair (ci-après dénommé "le Vendeur"). En passant une commande sur le Site, vous acceptez les présentes CGV dans leur intégralité. Veuillez les lire attentivement avant de procéder à un achat.

1. Produits 1.1 Description des produits : Le Vendeur s'efforce de fournir des descriptions précises et détaillées des produits cosmétiques proposés à la vente sur le Site. Cependant, des variations mineures peuvent exister entre les descriptions, les images et les produits réels en raison de possibles évolutions de packaging ou d'améliorations.

1.2 Disponibilité des produits : Les produits proposés sur le Site sont sujets à disponibilité. En cas d'indisponibilité d'un produit après la passation de commande, le Vendeur s'engage à vous en informer dans les plus brefs délais et à vous proposer un remboursement ou un produit de remplacement équivalent, selon votre choix.

1. Prix et Paiement 2.1 Prix : Les prix des produits sont indiqués en euros et incluent toutes les taxes applicables, sauf indication contraire. Les frais de livraison sont précisés lors de la commande et peuvent varier en fonction du poids, de la taille et de la destination des produits.

2.2 Modes de paiement : Le Vendeur propose différents modes de paiement sécurisés. Vous devez fournir des informations de paiement exactes et complètes. Le Vendeur se réserve le droit de refuser certaines formes de paiement.

2.3 Sécurité des paiements : Le Vendeur met en place des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos informations de paiement. Cependant, le Vendeur ne peut être tenu responsable des éventuelles pertes ou dommages découlant de l'utilisation de modes de paiement non sécurisés ou de tiers.

1. Commandes 3.1 Processus de commande : Pour passer une commande sur le Site, vous devez suivre les étapes indiquées.

3.2 Confirmation de commande : Une fois la commande passée, vous recevrez un message de confirmation récapitulant les détails de votre commande. Cette confirmation ne constitue pas une acceptation définitive de votre commande, mais seulement une confirmation de sa réception.

3.3 Acceptation de commande : Le Vendeur se réserve le droit de refuser ou d'annuler une commande en tout temps et pour quelque raison que ce soit, y compris en cas de produits indisponibles, d'erreurs de prix ou de suspicions de fraude. En cas d'annulation de commande, le Vendeur vous remboursera les sommes éventuellement déjà payées.

1. Livraison 4.1 Zones de livraison : Le Vendeur propose des livraisons dans les zones géographiques spécifiées sur le Site. Veuillez vérifier la disponibilité de la livraison dans votre région avant de passer commande.

4.2 Délais de livraison : Le Vendeur s'efforce de respecter les délais de livraison indiqués lors de la commande. Cependant, ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction de la destination et des éventuels retards logistiques indépendants de la volonté du Vendeur.

4.3 Frais de livraison : Les frais de livraison sont à la charge de l'Acheteur et sont précisés lors de la commande. Ils peuvent varier en fonction du poids, de la taille et de la destination des produits.

4.4 Réception des produits : Lors de la réception des produits, vous êtes tenu de vérifier l'état de l'emballage et des produits. En cas de dommages ou de non-conformité, vous devez en informer immédiatement le transporteur et le Vendeur afin de pouvoir engager une réclamation.

1. Retours et Remboursements 5.1 Droit de rétractation : Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d'un délai légal de rétractation de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer votre droit de rétractation et retourner les produits, sans avoir à justifier de motif. Certains produits, tels que les produits cosmétiques ouverts ou utilisés, peuvent être exclus de ce droit de rétractation pour des raisons d'hygiène ou de sécurité.

5.2 Procédure de retour : Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez notifier votre décision de retour par écrit au Vendeur dans le délai imparti. Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, non ouverts et non utilisés, avec tous les accessoires et emballages d'origine. Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas de produits défectueux ou de non-conformité.

5.3 Remboursement : Le Vendeur procédera au remboursement des produits retournés dans les meilleurs délais, et au plus tard dans les 14 jours suivant la réception des produits retournés. Le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement utilisé lors de la commande, sauf accord contraire.

1. Responsabilité 6.1 Limitation de responsabilité : Le Vendeur ne peut être tenu responsable des dommages indirects, consécutifs ou immatériels découlant de l'utilisation du Site ou de l'achat de produits. Sa responsabilité est limitée au montant payé pour les produits concernés.

6.2 Force majeure : Le Vendeur ne pourra être tenu responsable de l'inexécution ou des retards dans l'exécution de ses obligations contractuelles en cas de force majeure, tels que des catastrophes naturelles, des grèves, des actes de terrorisme, des pannes techniques ou toute autre circonstance indépendante de sa volonté.

1. Protection des données personnelles Le Vendeur collecte et traite vos données personnelles conformément à sa Politique de Confidentialité. En passant une commande, vous consentez à la collecte, au traitement et à l'utilisation de vos données personnelles par le Vendeur, dans la mesure nécessaire à l'exécution de votre commande et à la gestion de la relation client.
2. Dispositions générales 8.1 Modification des CGV : Le Vendeur se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur au moment de la passation de commande.

8.2 Intégralité de l'accord : Les présentes CGV constituent l'intégralité de l'accord entre vous et le Vendeur concernant l'achat de produits sur le Site, et elles prévalent sur tout autre document ou accord antérieur ou contemporain.

8.3 Loi applicable et juridiction compétente : Les présentes CGV sont régies par la loi applicable du pays où est situé le Vendeur. Tout litige découlant des présentes CGV sera soumis à la juridiction exclusive des tribunaux compétents de cette juridiction.